Искусственный интеллект (ИИ) революционизирует игровую область, оптимизируя процессы и улучшая взаимодействие с клиентами. Исследование 2023 года, проведенное Американской игровой ассоциацией, показывает, что системы искусственного интеллекта, по прогнозам, повышают эффективность эксплуатации до 30%, что позволит игровым учреждениям более эффективно управлять материалами и персонализировать решения для своих клиентов.
. .
Одним из выдающихся человек в этой трансформации является Билл Хорнбакл, генеральный директор MGM Resorts International, который был сильным сторонником для включения ИИ в администрацию азартных игр. Вы можете узнать больше о его инициативах на его профиль Twitter . Под его руководством MGM принял системы, управляемые ИИ, которые оценивают действия геймеров, обеспечивая индивидуальные рекламные подходы и улучшенное вовлечение клиентов.
В 2024 году Wynn Las Vegas представила чат-бот с AI, который помогает гостям, который помогает гостям с вопросами и назначениями, что значительно сократило периоды владения. Это продвижение не только улучшает пользу от клиентов, но и позволяет членам команды сосредоточиться на более сложных обязанностях. Для получения дополнительной информации об ИИ в игровой области, исследуйте The New York Times .
Кроме того, ИИ используется для обнаружения и остановки мошенничества, изучая поведение сделок для выявления подозрительных действий в реальное время. Эта способность значительно снижает риск нечестности и денежных повреждений, делая азартные площадки менее рискованными как для менеджеров, так и для участников. Исследуйте услугу, использующую эти технологии по адресу 1win.
Поскольку ИИ продолжает развиваться, для азартных площадок важно оставаться в курсе самых последних достижений. Принимая эти инструменты, места для азартных игр могут не только повысить функциональную эффективность, но и развивать более интерактивную и безопасную среду для своих клиентов.
.
